Octalarm Connect simkaarten op 23 oktober over naar VoLTE

Onlangs is KPN begonnen met het uitrollen van VoLTE op hun M2M (Machine to Machine) simkaarten. De door ons meegeleverde simkaarten voor Octalarm Connect in onze Octalarm alarmmelder(s) zijn M2M sim's van KPN. Deze gaan wo 23 oktober over naar VoLTE. De conversie gebeurt automatisch op afstand. Wij gaan ons best doen om dit probleemloos te laten verlopen.

Wat betekent dit voor Connect gebruikers

Voice over LTE (VoLTE) is de nieuwe standaard voor bellen over het 4G netwerk. Het is in veel landen nu nog optioneel, maar met de wereldwijde uitfasering van 2G en 3G wordt VoLTE de belangrijkste manier om een telefoongesprek te voeren. Na deze conversie kunnen melders met de huidige M2M sim’s van KPN via VoLTE spraakberichten versturen over het 4G netwerk.

Eventueel systeemalarm 'GSM internet fout' verhelpen

In sommige situaties kan het voorkomen dat een alarmmelder na de conversie het systeemalarm 'GSM internet fout' aangeeft met de tekst 'Internet communicatie fout, GSM module'. Eindgebruikers kunnen dat zelf oplossen door GSM even UIT en AAN te zetten.

Goed om te weten: via Instellen op afstand kunnen gebruikers de GSM instellingen alleen inzien en NIET bewerken. Ze dienden de volgende stappen via de melder uit te voeren.

• Ga naar Instellingen.
• Scrol in de navigatie naar GSM
• Druk op 'Wijzigen'.
• Door bij 'Component' op het vinkje te drukken, schakelt het GSM component uit.
• Druk op 'Opslaan'.
• Druk vervolgens weer op 'Wijzigen'.
• Schakel het component weer in door een vinkje te plaatsen.
• Druk op 'Opslaan'.

Wanneer de foutmelding daarna niet verholpen is, kan de gebruiker contact opnemen met onze helpdesk.

Controleer of 'Bellen via 4G' aan staat

Bellen over data verbinding (VoLTE) staat sinds augustus 2022 in de meegeleverde software default aan. Echter, in veel gevallen is deze instelling handmatig uitgezet. Controleer of de melder via VoLTE spraakberichten kan versturen: 

• Ga naar Instellingen.
• Scrol in de navigatie naar GSM en kijk of 'Bellen over 4G' aan staat.

Staat deze aan?
De melder is helemaal klaar voor het alarmeren over VoLTE.

Staat deze uit?
Zet 'Bellen via 4G' aan:

• Druk op 'Wijzigen'.
• Door vervolgens op het vakje achter 'Bellen via 4G' te drukken, schakelt bellen over data verbinding VoLTE in. De melder is helemaal klaar voor het alarmeren over VoLTE.

Terug naar overzicht