Reparatur und Service
Gültiger Support für unsere Produkte
Seit 1983 liefert Adésys Telefonalarmgeber und Modems für die Überwachung kritischer Prozesse und Anlagen. Wir sind zu Recht stolz auf die hohe Zuverlässigkeit und lange Lebensdauer unserer Produkte. Deshalb informieren wir Sie gerne über die erwartete Lebensdauer unserer Geräte. Schließlich ist es von großer Bedeutung, dass unsere Produkte weiterhin optimale Leistung bringen.
Als Richtlinie gilt, dass die Zuverlässigkeit bei Alarmmeldern, die älter als 10 Jahre sind, merklich schneller abnehmen kann. Je nach den Nutzungsbedingungen kann dies auch früher der Fall sein. In der folgenden Übersicht finden Sie klare Informationen über den Support, der für unsere Produkte gilt. Stellt sich nach einer Untersuchung heraus, dass die Reparaturkosten mehr als 129,00 € betragen und der Melder 10 Jahre oder älter ist? Dann werden wir Sie telefonisch kontaktieren.
Wenn Ihr Alarmmelder zehn Jahre oder älter ist und wir feststellen, dass die Reparaturkosten mehr als 129,00 € betragen würden, setzen wir uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung.
Irreparable Schäden
In einigen Fällen können wir Ihr Gerät leider nicht reparieren. Dies gilt insbesondere für Schäden, die durch folgende Ursachen entstanden sind:
- Brand;
- Feuchtigkeit;
- Angriff durch Säure, Dämpfe usw.;
- Blitzschlag.
Obwohl diese Schäden nicht immer mit bloßem Auge erkennbar sind, können wir in solchen Situationen keine sichere Funktion des Alarms mehr garantieren.
Berichterstattung
Benötigen Sie einen Bericht für Ihre Versicherung? Dann können wir Ihnen ein Dokument erstellen, in dem wir unsere Ergebnisse und Schlussfolgerungen festhalten.
Haben Sie Zweifel an der Zuverlässigkeit Ihres Produkts?
Wenden Sie sich an Ihren Installateur oder an unser Team unter +31 174 794024 oder über helpdesk@adesys.nl.