Ich habe eine Beschwerde

Sind Sie mit unseren Dienstleistungen unzufrieden oder haben Sie eine Beschwerde über eines unserer Produkte? Das tut uns leid. Wir suchen gerne gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung.

Sie können Ihre Beschwerde über klachten@adesys.nl einreichen.

Was wir benötigen, um Ihre Beschwerde zu bearbeiten

1. Worum es bei der Beschwerde geht: um ein Produkt oder unsere Dienstleistungen.
   Handelt es sich um ein Produkt? Geben Sie dann bitte den Typ des Melders und die Seriennummer an.
2. Eine klare Beschreibung der Beschwerde: Was läuft Ihrer Meinung nach schief und seit wann?
3. Eventuelle Anhänge: Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos oder andere relevante Dokumente bei.
4. Ihre Kontaktdaten: Ihren Namen und (vorzugsweise) eine Telefonnummer, damit wir Sie schnell erreichen können.

Was passiert danach?

Sobald wir Ihre Beschwerde erhalten haben, wird sich unser Beschwerdekoordinator darum kümmern, Ihre Meldung so gut wie möglich zu lösen.

1. Sie erhalten eine Empfangsbestätigung.
2. Wir bemühen uns, Ihre Beschwerde so schnell wie möglich inhaltlich zu beantworten.

Wir werden Sie über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer kontaktieren.