Veelgestelde vragen (FAQ's) over Telecom: netwerk verbindingen en simkaarten
Staat uw vraag er niet tussen?
Neem dan gerust contact op met onze helpdesk. Zij zijn op maandag t/m vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur bereikbaar op telefoonnummer +31 174 794024 of per e-mail via helpdesk@adesys.nl.
Het toepassen van prepaid simkaarten in GSM-alarmmelders wordt sterk ontraden. De apparatuur is niet geschikt om het saldo (lees: beltegoed) van de simkaart te controleren of aan te vullen (lees: opwaarderen). Bij een ontbrekend saldo stopt de alarmering, wat mogelijkerwijs leidt tot schade. Daarnaast is de functionaliteit van een prepaid simkaart beperkter dan bij een abonnementsvorm.
Bij zowel de Octalarm alarmmelders als de melders uit de SV-productlijn worden met een niet geactiveerde simkaart van Wireless Logic Benelux geleverd.
- Bij de Octalarm alarmmelders wordt de simkaart geactiveerd door het afsluiten van Octalarm Connect. U gaat hierbij een overeenkomst aan met Adésys en betaalt het verschuldigde bedrag rechtstreeks. Lees meer over Octalarm Connect.
- Bij de SV-productlijn gaat u een overeenkomst aan met Wireless Logic Benelux. Er worden verschillende abonnementen geboden. Lees meer over deze abonnementen en het activeren van de simkaart.
Om de veiligheid in (zeer kritische) processen niet in het geding te laten komen, adviseren wij oude apparaten tijdig te vervangen voor een nieuwer type die alarmeert via de (sterk veranderde) hedendaagse digitale telefonienetwerken.
Onze verkoopafdeling adviseert u graag bij het kiezen van het juiste product. Zij zijn op maandag t/m vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur bereikbaar op telefoonnummer +31 174 794020 of per e-mail via info@adesys.nl.
Alleen oudere type melders die niet over kunnen naar het 4G netwerk zullen hier last van ondervinden.
Lees meer over de gevolgen van het uitzetten van het 2G/3G netwerk.
In Nederland
Telecom providers zijn begin 2020 gestart met het uitfaseren van het 3G netwerk. Wanneer uw provider dit netwerk niet meer ondersteunt, hebben onze alarmmelders een automatische terugval naar 2G. Echter, het 2G netwerk van KPN komt per april 2025 ook te vervallen.
In België
Orange Belgium start in januari 2024 met het afschakelen van het 3G netwerk. Dit zal stapsgewijs per regio gebeuren. In de loop van 2025 zal 3G op het gehele Belgische grondgebied volledig zijn afgeschakeld. Het 2G netwerk wordt tot ten minste eind 2028 voortgezet. De exacte uitfaseringsdata van 2G worden later bevestigd.
Hierdoor is de levensduur van oudere type melders beperkt en moeten zij in Nederland uiterlijk begin 2025 en in België uiterlijk eind 2028 (eventueel vervroegd) vervangen worden om de veiligheid in uw zeer kritische processen niet in het geding te laten komen.
Lees meer over uitzetten-2g-3g-netwerk-gevolgen-alarmering
GSM modems met KPN simkaarten die via het 2G netwerk data overdragen via gebelde verbindingen zullen vanaf 1april 2021 niet meer functioneren. Voorbeelden van dergelijke GSM modems zijn:
- Severa GSM modems
- Siemens TC35T
- GSM versies van Octalarm-T en Octalarm-IP alarmmelders bij het aansturen van semafoons
Wanneer dataoverdracht nog steeds gewenst is, dienen dergelijke modems te worden vervangen door GSM modems en alarmmelders met een internet gebaseerde dataoverdracht op basis van GPRS, 3G of 4G. Omdat ook het 2G en 3G netwerk worden uitgezet, hebben 4G modems de voorkeur.
CSD is een analoge inbel technologie op GSM netwerken en wordt in de M2M wereld al heel lang gebruikt. Door de nieuwere IP-technologie is CSD echter achterhaald. Het onderhouden van de complexe CSD netwerktechniek past niet meer in de strategie van telecom providers en wordt daarom uitgefaseerd.
Wat betekent dit voor u?
Vanaf 01-04-2021 wordt deze techniek niet meer ondersteund en hebben apparaten in het veld voor dataoverdracht hun verbinding met het netwerk verloren. Het is dus zaak om op tijd alle hardware te vervangen door op IP gebaseerde oplossingen.
Lees meer over het vervallen van Circuit Switched Data (CSD) dienst op 2G