Veelgestelde vragen (FAQ's) over Telecom: netwerk verbindingen en simkaarten
Staat uw vraag er niet tussen?
Neem dan gerust contact op met onze helpdesk. Zij zijn op maandag t/m vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur bereikbaar op telefoonnummer +31 174 794024 of per e-mail via helpdesk@adesys.nl.
Het gebruik van prepaid-simkaarten in GSM-alarmmelders wordt sterk ontraden. De apparatuur is doorgaans niet geschikt om het saldo (beltegoed) van de simkaart te controleren of op te waarderen. Zodra het saldo op is, stopt de alarmering, wat kan leiden tot schade. Bovendien is de functionaliteit van een prepaid-simkaart vaak beperkter dan die van een abonnement.
Zowel de Octalarm alarmmelders als de melders uit de SV-productlijn worden geleverd met een niet-geactiveerde simkaart van Wireless Logic Benelux.
- Octalarm alarmmelders:
u activeert de simkaart door Octalarm Connect af te sluiten. U gaat hiervoor een overeenkomst aan met Adésys en betaalt het verschuldigde bedrag maandelijks via automatische incasso. Lees meer over Octalarm Connect. - SV-productlijn:
u sluit een overeenkomst af met Wireless Logic Benelux. Er zijn verschillende abonnementen beschikbaar. Lees meer over de abonnementen en het activeren van de simkaart.
Om de veiligheid in (zeer kritische) processen te waarborgen, adviseren wij om verouderde apparaten tijdig te vervangen door een nieuwer type die alarmeert via de (sterk veranderde) moderne digitale telefonienetwerken.
Onze verkoopafdeling helpt u graag bij het kiezen van het juiste product. Zij zijn op maandag t/m vrijdag van 8:30 tot 17:00 uur bereikbaar op telefoonnummer +31 174 794020 of per e-mail via info@adesys.nl.
Alleen oudere type melders die niet over kunnen op het 4G-netwerk zullen hier last van ondervinden. Lees meer over de gevolgen van het uitzetten van het 2G/3G netwerk.
Telecomproviders in zowel Nederland als België zijn gestart met het uitfaseren van de 2G- en 3G-netwerken. De planning verschilt per per provider. Voor duidelijkheid over de beschikbaarheid en dekking van 2G en 3G adviseren wij u contact op te nemen met uw provider.
Lees meer over uitzetten-2g-3g-netwerk-gevolgen-alarmering.
GSM-modems met KPN-simkaarten die via het 2G-netwerk data versturen via een ingebelde verbinding zullen vanaf 1april 2021 niet meer functioneren. Voorbeelden van dergelijke GSM-modems zijn:
- Severa GSM-modems
- Siemens TC35T
- GSM-versies van Octalarm-T en Octalarm-IP alarmmelders (bij het aansturen van semafoons)
Als dataoverdracht nog steeds gewenst is, moeten deze modems worden vervangen door GSM-modems en alarmmelders met internetgebaseerde dataoverdracht, zoals GPRS, 3G of 4G. Omdat ook het 2G en 3G netwerk worden uitgezet, hebben 4G-modems de voorkeur.
Circuit Switched Data (CSD) is een analoge inbeltechnologie op GSM-netwerken die in de M2M-wereld lange tijd veel is gebruikt. Door de opkomst van modernere IP-technologie is CSD inmiddels verouderd. Het onderhoud van deze complexe netwerktechniek past niet langer binnen de strategie van telecomproviders en is daardoor uitgezet.
Wat betekent dit voor u?
Vanaf 01-04-2021 wordt CSD niet meer ondersteund. Apparaten in het veld die CSD gebruiken voor dataoverdracht verloren daardoor hun verbinding met het netwerk. Vervang de bestaande, verouderde hardware door een IP-gebaseerde oplossing.
Lees meer over het vervallen van Circuit Switched Data (CSD)-dienst op 2G.