Häufig gestellte Fragen (FAQ's) über Octalarm-IP

Als Richtwert kann man davon ausgehen, dass die Zuverlässigkeit von Meldern schneller abnimmt, wenn sie älter als 10 Jahre sind. Abhängig von den Nutzungsbedingungen und bevorstehenden Änderungen in den Telekommunikationsnetzen kann dies sogar schon früher der Fall sein.

Die Telekommunikationsanbieter haben Anfang 2020 mit der Ausmusterung des 3G-Netzes begonnen. Ab dem 1. Januar 2022 wird 3G nicht mehr zur Verfügung stehen. Wenn Ihr Provider dies unterstützt, hat der Octalarm-IP einen automatischen Fallback auf 2G. Allerdings wird auch das 2G-Netz bis April 2025 auslaufen. Dadurch ist die Lebensdauer dieser Alarmmelder begrenzt und sie müssen spätestens nach 4 Jahren (eventuell früher) ausgetauscht werden, um die Sicherheit Ihrer hochkritischen Prozesse nicht zu gefährden:

1. IP-A0xPE-Melder funktionieren auch nach April 2025 über analoge Verbindung (PSTN) und/oder eine simulierte analog Verbindung (festes Internet miet ATA; analogen Telefonadapter)
2. IP-A0xPG-Melder funktionieren ab April 2025 nur noch über analoge Verbindung (PSTN) und/oder eine simulierte analog Verbindung (festes Internet miet ATA; analogen Telefonadapter)
3. IP-A0xGE-Melder funktionieren ab April 2025 nicht mehr

Wir empfehlen Ihnen, den Kauf des Nachfolgers, des Octalarm-Touch oder des Octalarm-Touch Pro, in Betracht zu ziehen. Dieser Octalarm der 5. Generation verfügt über die neueste Technologie und alarmiert sicher und zuverlässig über die heutigen (stark veränderten) digitalen Telefonnetze. Mit dem Octalarm-Touch oder dem Octalarm-Touch Pro sind Sie bereit für die Zukunft!

Zusätzliche Informationen

1. Lesen Sie unsere Wissensartikel zu diesem Thema
   1. Können Sie sich auf Ihren aktuellen Alarmmelder noch verlassen?
   2. Deaktivieren 2G- und 3G-Netzwerk. Was bedeutet das für meinen Alarm?
2. Finden Sie heraus, ob Ihr Alarm noch für Reparatur und Service in Frage kommt
3. Mehr Informationen zu den Nachfolgern des Octalarm-IP
   1. Octalarm-Touch Produktseite
   2. Octalarm-Touch Pro Produktseite

Der Octalarm-IP ist nicht für die direkte Anwahl über eine digitale Telefonleitung geeignet. Dazu müssen Sie ein VoIP-Modem verwenden.

Der Nachfolger des Octalarm-IP, der Octalarm-Touch, kann direkt an VoIP angeschlossen werden. Für eine stabile VoIP-Verbindung raten wir Ihnen, den Kauf eines Octalarm-Touch in Betracht zu ziehen.

1. Für maximale Sicherheit empfehlen wir, den Security-DSL-Splitter (AU-024) so nah wie möglich an der ankommenden Telefonleitung zu platzieren
2. Verbinden Sie das Erdungskabel so kurz wie möglich mit einem guten Erdungsanschluss
3. Weisen Sie dem Security-DSL-Splitter über das Einstellungsmenü des Octalam-IP einen der verfügbaren Kontaktausgänge zu. Nach dem Speichern dieser Einstellung ist der Octalarm-IP für den Betrieb mit dem Security-DSL-Splitter bereit.

Durch die Installation des AU-024 wird der DSL-Splitter Ihres Providers nicht mehr benötigt.

Testen
Aufgrund der großen Bedeutung eines guten Alarms ist es sehr empfehlenswert, den Betrieb des DSL-Splitters regelmäßig zu testen:

1. Trennen Sie das Kabel zum Schalteranschluss an der Alarmmelderseite
2. Prüfen Sie, ob das DSL-Modem ordnungsgemäß funktioniert
3. Prüfen, ob der Alarm korrekt übertragen wird, indem Sie eine Alarm- oder Testmeldung erzeugen
4. Verbinden Sie das Kabel mit dem Schalteranschluss für kontinuierliche 12V (+12V und gnd)
5. Prüfen Sie, ob das DSL-Modem anzeigt, dass die Verbindung verloren gegangen ist
6. Prüfen Sie erneut, ob der Alarm korrekt weitergeleitet wird, indem Sie eine Alarm- oder Testmeldung erzeugen
7. Schließen Sie das Kabel am Schaltstecker an den richtigen Ausgang des Melders an

Sie können Ihren Octalarm-IP PE nur mit einem GSM-Modul erweitern, wenn es sich um einen Octalarm-IP der A-Linie handelt. Ob Ihr Melder von der A-Linie oder B-Linie ist, finden Sie auf der Frontplatte auf der linken Seite des Melders:

Der Melder kann nur durch den Adesys-Service mit einem GSM-Modul erweitert werden. Sie liefern den Gerat direkt mit der dazugehörigen Software. Sie können das benötigte Modul über die Verkaufsabteilung bestellen und den Melder zur Wartung an Adésys schicken.

Wir raten Ihnen, die Installation des Melder von einem Fachmann durchführen zu lassen.

Eine letzte Überlegung (vor dem Kauf eines GSM-Moduls)

Wir weisen darauf hin, dass die Lebensdauer des Octalarm-IP-Alarmmelder durch Veränderungen in den Telekommunikationsnetzen begrenzt ist (siehe Wissensartikel Deaktivieren 2G- und 3G-Netzwerk. Was bedeutet das für meinen Alarm?). Wir raten Ihnen, den Kauf des Nachfolgers, des Octalarm-Touch, in Betracht zu ziehen.

1. Sprachtelefonat
2. Textnachricht (nur möglich bei Variante(n) mit GSM-Modul)

Im Falle eines kritischen Alarms empfehlen wir, einen Sprachanruf zu verwenden.

Dies ist möglich und kann wie folgt eingestellt werden:

1. Melden Sie sich als Installateur am Alarmmelder an
2. Wählen:
   1. „Installateurmenü vollständig“
   2. „Aktionslisten“
3. zur entsprechenden Aktionsliste wechseln
4. Wählen Sie bei „Zeitfenster“ die Option „Benachrichtigung blockieren“
5. Geben Sie die Start- und Stoppzeit des Blocks ein
6. Speichern Sie die Änderungen

Dies ist möglich und kann wie folgt eingestellt werden:

1. Melden Sie sich als Installateur am Alarmmelder an
2. Wählen:
   1. „Installateurmenü vollständig“
   2. „Aktionslisten“
3. zur entsprechenden Aktionsliste wechseln
4. bei „Zeitfenster“ „alternative Anrufliste verwenden“ wählen
5. Speichern Sie die Änderungen

Mit einem (Bediener-)Code haben Sie Zugriff auf die Einstellungen des Alarmmelder. Anmeldecodes können hier geändert werden. Wenn alle Bediener aus dem System entfernt wurden oder sie die Codes nicht mehr kennen, können Sie nicht mehr auf den Alarmmelder zugreifen und somit auch keine Einstellungen mehr vornehmen.

In diesem Fall kann der Adésys-Helpdesk einen Code für Sie generieren, der Ihnen vorübergehend Installationsrechte verleiht. Mit diesem Code können Sie neue Operatoren erstellen. Der Helpdesk ist von Montag bis Freitag von 8:30 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +31 174 794024 oder per E-Mail über helpdesk@adesys.nl erreichbar.

Wenn die rote LED neben der Taste leuchtet, bedeutet dies, dass eine Systemstörung vorliegt. Das Display der Alarmgerat zeigt die Ursache dieser Störung an. Wenn dies nicht (mehr) auf dem Display sichtbar ist, können Sie die Ursache im Logbuch finden. Es ist also nicht immer eine defekte Notstrombatterie die Ursache der Meldung!

Aktuelle Software-Version Octalarm-IP: 2.11.9

Das Laden der neuesten Software auf einen Octalarm-IP ist mit einem PC oder Laptop und dem Programm IP-prog möglich. Stellen Sie sicher, dass Sie immer die neueste Version von IP-prog verwenden, wenn Sie den Wecker aktualisieren wollen. Sie können dieses Programm kostenlos herunterladen.

Die andere Möglichkeit ist, dass Sie das Update vom Adésys-Service durchführen lassen. Sie können den Melder zur Reparatur an Adésys schicken (RMA-Bericht erstellen).

Der Octalarm-IP mit GSM-Modul (Typ GE oder PG) wird ohne SIM-Karte geliefert.

Von der Verwendung von Prepaid-SIM-Karten in GSM-Alarmmeldern wird dringend abgeraten.

Das Gerät ist nicht geeignet, um das Guthaben der Sim-Karte zu prüfen oder aufzuladen. Wenn die Waage fehlt, wird der Alarm gestoppt, was zu Schäden führen kann. Außerdem ist der Funktionsumfang einer Prepaid-SIM-Karte eingeschränkter als bei einer Abonnementform.

Ja, das können Sie mit

1. das kostenlose Setup-Programm IP-prog (Download IP-prog) und/oder
2. einem lokalen Firmennetzwerk/Webbrowser (Zugriff auf den Gerät über die IP-Adresse des Alarmmelder). Die IP-Adresse des Alarmgeräts finden Sie, indem Sie auf „Info“ am Gerät selbst klicken.

Die Option zur Ferneinstellung des Alarms über das ACC ist entfernt. Die Anwendung ist veraltet, was es für uns immer schwieriger macht, diese Alarmzentrale betriebsbereit zu halten. Aus diesem Grund wird der ACC am 1. Juli 2021 abgeschaltet. Lesen Sie die Nachricht über den ACC-Shutdown.